Обращаем ваше внимание на то, что вернуть товар, приобретенный до 1 октября 2020 года в розничных магазинах ELC или в интернет-магазине www.elc-russia.ru, можно будет в магазины сети «Детский мир».
Подарочные сертификаты ELC
Держатели Подарочных сертификатов ELC смогут воспользоваться ими при оплате покупки в любом магазине сети «Детский мир».
Для возврата товара необходимо обратиться на горячую линию ELC ok@elc-russia.ru и составить заявку на возврат товара.
Оператору необходимо сообщить следующие данные:
Любой магазин сети «Детский мир», в который удобно обратиться для возврата товара
Причину возврата
По розничной покупке уточнить наличие чека и магазин, в котором был приобретен товар
По интернет-заказу уточнить номер заказа или номер телефона, который был указан в заказе
После оформления заявки на возврат можно обращаться в розничный магазин для возврата товара
В магазине необходимо будет заполнить заявление, важно указать ФИО полностью и реквизиты для перечисления денежных средств *рекомендуем заполнить заявление печатными буквам
Возврат денежных средств будет осуществлен на указанные в заявлении реквизиты в установленные законодательством сроки
Где купить товары брендов ELC, ABC и Battat?
Приобрести товары полюбившихся брендов ELC, ABC и Battat можно на сайте detmir.ru и в мобильном приложении «Детского мира».
Где применить подарочный сертификат ELC?
Если вы являетесь держателем подарочного сертификата ELC, с 1 октября 2020 года им можно воспользоваться в любом розничном магазине сети «Детский мир». *За исключением товаров, реализуемых третьими лицами (не ПАО «Детский мир») через маркетплейс «Детский мир» на сайте http://www.detmir.ru.
Подробную информацию о закрытии магазинов сетей ELC и ABC, условиях возврата товара и использовании Подарочного сертификата вы можете получить по email: ok@elc-russia.ru .